Wsparcie

Pomoc użytkownika

Wsparcie obejmuje pierwsze uruchomienie, połączenie ze sterownikiem, aplikację mobilną, panel WWW, alarmy, harmonogramy, pellet oraz podstawową diagnostykę instalacji.

Połączenie

Sprawdź sieć WiFi sterownika, panel WWW, adres chmury oraz status połączenia w aplikacji.

Alarmy

Odczytaj kod i opis alarmu, usuń przyczynę po stronie kotła, a dopiero potem skasuj alarm.

Dokumentacja

Instrukcje PDF sterownika i aplikacji są dostępne w zakładce pobierania.

Support

User help

Support covers first setup, controller connection, the mobile app, web panel, alerts, schedules, pellet functions and basic installation diagnostics.

Connection

Check controller WiFi, web panel, cloud address and connection status in the app.

Alerts

Read the code and description, remove the boiler-side cause and only then clear the alert.

Documentation

Controller and mobile app PDF manuals are available in downloads.

Pierwsze uruchomienie

Najczęstsze kroki konfiguracyjne

  1. Sprawdź zasilanie, czujniki temperatury, ciśnienie instalacji i obecność pelletu w zasobniku.
  2. Połącz sterownik z lokalną siecią WiFi albo z jego punktem dostępu.
  3. Otwórz panel WWW sterownika i sprawdź stan, alarmy, zegar oraz podstawowe odczyty.
  4. Ustaw adres usługi chmurowej, wygeneruj token parowania i połącz aplikację z ID sterownika.
  5. Sprawdź synchronizację statusu, alarmów, harmonogramów i danych pelletu.

First setup

Common configuration steps

  1. Check power, temperature sensors, installation pressure and pellet level.
  2. Connect the controller to local WiFi or to its access point.
  3. Open the controller web panel and check status, alerts, clock and key readings.
  4. Set the cloud service address, generate a pairing token and pair the app with the controller ID.
  5. Check synchronization of status, alerts, schedules and pellet data.

Połączenie ze sterownikiem

WiFi, punkt dostępowy i panel WWW

Sieć domowa

  • sterownik otrzymuje adres IP z routera,
  • panel WWW jest dostępny pod adresem `http://IP_STEROWNIKA/`,
  • adres IP można sprawdzić w panelu WWW, HMI lub diagnostyce.

Punkt dostępowy

  • jeżeli sterownik nie połączy się z WiFi, może udostępnić własną sieć,
  • nazwa ma zwykle postać `PelletController-XXXX`,
  • po połączeniu z AP należy otworzyć panel WWW i skonfigurować sieć.

Controller connection

WiFi, access point and web panel

Home network

  • the controller receives an IP address from the router,
  • the web panel is available at `http://CONTROLLER_IP/`,
  • the IP address can be checked in the web panel, HMI or diagnostics.

Access point

  • if the controller cannot connect to WiFi, it can expose its own network,
  • the name usually has the `PelletController-XXXX` format,
  • after connecting to AP, open the web panel and configure WiFi.

Aplikacja mobilna

Parowanie i synchronizacja danych

Parowanie

W aplikacji wpisz ID sterownika oraz token wygenerowany w panelu WWW sterownika.

Status

Aplikacja pokazuje tryb pracy, temperatury, ciśnienie, moc, alarmy, wyjścia i stan pelletu.

Synchronizacja

Zmiany z aplikacji, panelu WWW i panelu lokalnego powinny być spójne po odświeżeniu danych.

Mobile app

Pairing and data synchronization

Pairing

Enter the controller ID and token generated in the controller web panel.

Status

The app shows operating mode, temperatures, pressure, power, alerts, outputs and pellet state.

Synchronization

Changes from app, web panel and local panel should remain consistent after data refresh.

Rozwiązywanie problemów

Najczęstsze sytuacje

Kocioł nie startuje

Sprawdź stan `Czuwanie`, aktywne alarmy, regulator pokojowy, pellet, ciśnienie i poprawność odczytów czujników.

Brak grzania CO

Sprawdź tryb `Lato/Zima`, tryb wakacyjny, regulator pokojowy oraz minimalną temperaturę startu pompy CO.

Brak ciepłej wody

Sprawdź tryb CWU, aktywną strefę harmonogramu, temperaturę kotła i aktualną temperaturę zasobnika.

Nieaktualne dane w aplikacji

Sprawdź Internet w telefonie, status chmury, połączenie WiFi sterownika i aktualny stan w panelu WWW.

Alarm wraca

Przyczyna zwykle nadal występuje. Usuń problem techniczny, schłódź urządzenie jeśli trzeba i dopiero skasuj alarm.

Pellet lub koszty się nie zgadzają

Sprawdź stan zasobnika, pojemność, próg niski, cenę pelletu oraz kalibrację wydajności podajnika.

Troubleshooting

Common situations

Boiler does not start

Check standby state, active alerts, room thermostat, pellet, pressure and sensor readings.

No heating

Check summer/winter mode, holiday mode, room thermostat and heating pump start temperature.

No hot water

Check DHW mode, active schedule zone, boiler temperature and current tank temperature.

Outdated app data

Check phone Internet, cloud status, controller WiFi and current state in the web panel.

Alert returns

The cause is usually still present. Fix the technical issue, cool the unit if needed and then clear the alert.

Pellet or cost mismatch

Check hopper level, capacity, low threshold, pellet price and feeder output calibration.

Pellet i serwis

Co sprawdzić przy zużyciu paliwa

  • Stan zasobnika: po dosypaniu pelletu zatwierdź ilość, aby sterownik poprawnie liczył poziom i koszty.
  • Próg niski: ustaw próg ostrzeżenia tak, aby aplikacja i panel WWW informowały o konieczności dosypania z wyprzedzeniem.
  • Wydajność podajnika: po zmianie pelletu lub pracach przy podajniku wykonaj test i wpisz zważoną masę.
  • Archiwum SD: jeżeli karta SD jest aktywna, sterownik może prowadzić dzienne archiwum statystyk.

Pellet and service

What to check for fuel consumption

  • Hopper level: after refilling, confirm the amount so the controller can calculate level and costs correctly.
  • Low threshold: set the warning threshold so the app and web panel notify early enough.
  • Feeder output: after changing pellet or feeder service, run the test and enter the weighed amount.
  • SD archive: when an SD card is active, the controller can keep daily statistics archive.

Dokumenty

Instrukcje PDF

Pełny opis sterownika i osobna instrukcja aplikacji są dostępne jako pliki PDF. W razie wątpliwości zacznij od instrukcji użytkowania sterownika, a potem sprawdź instrukcję aplikacji.

Documents

PDF manuals

The full controller manual and a separate mobile app manual are available as PDF files. Start with the controller manual, then check the mobile app manual if needed.

Dostęp testowy

Tryb demo dla weryfikacji

Do testów bez fizycznego sterownika w aplikacji przejdź do ustawień, rozwiń sekcję „Urządzenie i chmura” i przytrzymaj „ID sterownika” przez 5 sekund.

Review access

Demo mode for verification

To test without physical hardware, open app settings, expand “Device and cloud” and press and hold “Controller ID” for 5 seconds.